Toutes les coupures sont interdites du 18 mars 2020 au 30 juin 2020. Une seule exception est prévue : les cas où la coupure est nécessaire pour des mesures de sécurité.
Vous ne serez donc pas coupé, même si vous avez refusé le placement d’un compteur à budget, si vous êtes en procédure MOZA, si la Commission locale pour l’énergie s’est prononcée en faveur d’une interruption de votre fourniture minimale garantie, si vous perdez votre statut de client protégé et que vous n’avez pas choisi de nouveau fournisseur, etc. Vous n’avez aucune démarche à faire pour éviter la coupure.
Comment faire pour bénéficier de la non coupure avec un compteur à budget actif en électricité et/ou en gaz ?
Que se passe-t-il si je consomme sous limiteur de puissance ?
Que se passe-t-il si je suis en attente d’un placement ou d’une réactivation d’un compteur à budget ?
Que se passe-t-il si j’ai été déclaré.ée en défaut de paiement ?
TOUTES les réponses ICI
